Đã thêm vào giỏ hàng!

Xem giỏ hàng và thanh toán

Hotline:0936 94 98 98

Giỏ hàng: (0)

logo

Chính sách đổi trả

MK MART xin gửi đến khách hàng chính sách đổi trả các sản phẩm khi mua hàng online, và chính sách hoàn tiền của các sản phẩm này.

Điều kiện và thời gian đổi trả

Đối với các sản phẩm quý khách hàng mua tại website Mkmart.com.vn, khi kiểm tra sản phẩm cùng nhân viên giao hàng, nếu gặp trường hợp:

- Sản phẩm bị rách bao bì

- Bị hư hỏng do vi khuẩn hoặc côn trùng xâm nhập

- Bị hư hỏng trong quá trình lưu thông

- Sản phẩm hết hạn sử dụng

Sẽ áp dụng thời gian đổi trả như sau:

1 NGÀY: hàng đông lạnh, hàng sơ chế, thịt, cá, hải sản

2 NGÀY: trái cây, rau củ tươi

7 NGÀY: các sản phẩm khác

Quy trình đổi trả hàng

Khi sản phẩm quý khách mua gặp lỗi (giao không đúng, sản phẩm bị lỗi,..) mong quý khách thông cảm và liên lạc ngay đến số tổng đài 0225 8831252. MK MART sẽ nhanh chóng cho nhân viên đến tận nhà để xác nhận lỗi và đổi trả sản phẩm.

Trường hợp đơn hàng đã thanh toán trực tuyến cần trả hàng

MK MART sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán hoá đơn theo thời hạn như sau:

- Đối với thẻ ATM/ ví Momo/ ví Zalo Pay (nạp tiền vào Zalo): Khách hàng nhận được tiền hoàn từ 3 đến 5 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ). Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, MK MART sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.

- Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Khách hàng nhận được tiền hoàn từ 12 đến 15 ngày. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.

Đang tải
Gọi điện Messenger Zalo